Waar ChatGPT zijn antwoorden vandaan haalt
ChatGPT gebruikt twee soorten kennis. Bij veel vragen combineert het die twee.
Informatie die tijdens de training is opgenomen. Die is breed, maar loopt achter en bevat bij kleinere bedrijven vaak weinig details.
Bij vragen over bedrijven, prijzen of een regio zoekt ChatGPT actueel op het web. Het gebruikt daarvoor onder meer de index van Bing en een eigen zoekcrawler.
Voor een lokaal of middelgroot bedrijf is live zoeken het belangrijkst. Als ChatGPT uw site niet kan vinden of lezen, komt u in dat antwoord niet voor. Zo simpel is het.
Staat uw website niet goed in Bing, dan mist u een belangrijke ingang naar ChatGPT.
Structuur en schema
ChatGPT leest uw pagina niet van boven naar beneden zoals een bezoeker. Het zoekt het stuk tekst dat de vraag het best beantwoordt. Daarom helpt het als uw pagina's zo zijn opgebouwd:
- Eén onderwerp per pagina: een aparte pagina per dienst en per werkgebied, in plaats van alles op één pagina.
- Het antwoord eerst: begin met wat u doet, voor wie en waar, in gewone taal.
- Concrete feiten: prijzen, doorlooptijden, werkgebied en openingstijden. AI citeert liever een feit dan een belofte.
- Organization- en LocalBusiness-schema: naam, adres, telefoonnummer, diensten en profielen op andere platforms, vastgelegd in gestructureerde data.
- Een zichtbare maker: wie zit er achter het bedrijf, en welke ervaring heeft die persoon? Dat maakt uw informatie betrouwbaarder.
Vermeldingen buiten uw site
ChatGPT vertrouwt een bedrijf meer als meerdere onafhankelijke bronnen hetzelfde zeggen. Uw eigen website is daarbij maar één stem. Deze plekken wegen mee:
Volledig ingevuld, met dezelfde gegevens als op uw site.
Recente beoordelingen waarin klanten uw dienst en plaats noemen.
Kies de relevante gidsen en vermijd massale aanmeldingen.
Een actuele bedrijfspagina met dezelfde omschrijving.
Een artikel in de lokale krant, een partner die naar u linkt of een vermelding bij een vereniging.
Het belangrijkste is consistentie. Een ander adres, een oude bedrijfsnaam of een afwijkend telefoonnummer maakt AI onzeker. Bij twijfel noemt ChatGPT een ander bedrijf.
De checklist
Loop deze punten na. Samen dekken ze wat ChatGPT nodig heeft om uw bedrijf te vinden, te begrijpen en aan te raden.
Uw website is aangemeld bij Bing Webmaster Tools, met een actuele sitemap.
Uw robots.txt laat de zoekcrawler van ChatGPT (OAI-SearchBot) toe.
Elke dienst heeft een eigen pagina die begint met een direct antwoord.
Uw werkgebied staat op een natuurlijke manier op uw site.
Prijzen of prijsindicaties staan zichtbaar op de site.
Organization- of LocalBusiness-schema is aanwezig en klopt.
Naam, adres en telefoonnummer zijn overal precies gelijk.
Uw Google Bedrijfsprofiel en Bing Places zijn volledig ingevuld.
U vraagt klanten actief om een review met dienst en plaatsnaam.
Elke belangrijke pagina heeft unieke veelgestelde vragen met FAQ-schema.
Wilt u weten hoe dit in de praktijk gaat? In de case EHBO Roosendaal SACE ziet u hoe we tracking, zoekwoorden en backlinks stap voor stap hebben opgebouwd.
Goed om te weten
Kan ik betalen om in ChatGPT genoemd te worden?
Een vermelding in de gewone antwoorden van ChatGPT kunt u niet kopen. Die ontstaat doordat uw bedrijf goed vindbaar en betrouwbaar is. Daarom zijn uw website en uw vermeldingen elders de plek om te investeren.
Waarom noemt ChatGPT mijn concurrent wel en mij niet?
Vaak heeft uw concurrent meer of consistentere vermeldingen op andere sites, of beantwoordt zijn website de vraag directer. Vergelijk beide websites op structuur, concrete informatie en reviews. Daar zit meestal het verschil.
Wat doe ik als ChatGPT verouderde informatie over mijn bedrijf geeft?
Werk eerst de informatie bij op uw website, uw Google Bedrijfsprofiel en andere vermeldingen. Bij live zoeken neemt ChatGPT die wijzigingen vanzelf over. Getrainde kennis past zich pas aan bij een nieuwe versie van het model.
Wat is het verschil tussen GPTBot en OAI-SearchBot?
GPTBot verzamelt data om modellen te trainen. OAI-SearchBot haalt pagina's op voor de zoekfunctie van ChatGPT. Wilt u in zoekantwoorden verschijnen, laat dan in elk geval OAI-SearchBot toe. GPTBot blokkeren of toestaan is een eigen afweging.
Waarom is Bing belangrijk als iedereen Google gebruikt?
ChatGPT gebruikt voor live zoeken onder meer de index van Bing. Een website die daar ontbreekt of slecht is opgenomen, is voor ChatGPT lastiger te vinden. Aanmelden bij Bing Webmaster Tools kost weinig tijd en haalt dat risico weg.
Hoe vaak moet ik mijn website bijwerken voor AI?
Er is geen vast ritme, maar actuele informatie helpt. Controleer minstens elk kwartaal of prijzen, diensten en contactgegevens kloppen. Voeg daarnaast af en toe een nieuw artikel of een nieuwe case toe.
